Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. ve 6. maddeleri uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

İşletme Pro Web, işletmelerin hazır temalarla web sitesi oluşturup yayınlamasını sağlayan, internet üzerinden sunulan bir hizmettir (Hizmet Olarak Yazılım ve barındırma). Hizmet kapsamında:

• Sektörel hazır tema kütüphanesi ve sayfa üzerinde içerik düzenleme,
• Ücretsiz firmaniz.isletmepro.com biçiminde alt alan adı; Alıcı’nın kendi alan adını bağlayabilmesi ve otomatik SSL sertifikası,
• Sitenin sunucularımızda barındırılması ve günlük otomatik yedeklenmesi (isteğe bağlı olarak FTP/FTPS/SFTP ile Alıcı’nın kendi sunucusuna yayın),
• Yönetim paneli, ekip hesapları ve destek talebi sistemi

sunulur. Alan adı tescili hizmete dahil değildir.

4. Toplam Fiyat (Vergiler Dahil)

Hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, seçtiğiniz paket ve döneme göre ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Tahsil edilen tutar KDV dahil toplam tutardır; bunun dışında kargo, kurulum veya benzeri ek bir ücret yoktur.

5. Ödeme ve İfa

• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile ve 3D Secure doğrulamasıyla tek seferde alınır. Kart bilgileri doğrudan PayTR’ye girilir; Satıcı’nın sunucularına ulaşmaz.
• Havale/EFT ile sipariş de verilebilir; bu durumda hizmet, ödemenin Satıcı hesabına ulaşıp onaylanmasıyla başlar.
• Ödeme onaylandığı anda Alıcı’ya tek kullanımlık kurulum kodu ödeme sonucu ekranında gösterilir ve e-posta ile gönderilir. Hizmet, bu kodla hesabın ve sitenin oluşturulmasıyla ifa edilmeye başlar.
• Hizmet bedeli bir kez ödenir; hizmet belirli bir süreyle sınırlı olmaksızın sunulur, aylık veya yıllık ücret alınmaz ve karttan otomatik çekim yapılmaz. Satıcı’nın hizmeti tüm müşteriler için sona erdirmesi halinde Alıcı en az 90 gün önceden e-posta ile bilgilendirilir ve bu sürede sitesinin yedeklerini ve statik kopyasını indirebilir.
• Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği bilgilerle yasal süre içinde düzenlenerek e-posta ile gönderilir.

6. Cayma Hakkı Bulunmaması ve İade

İşletme Pro Web, ödemenin onaylandığı anda kurulum kodunun Alıcı’ya iletilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) bendi (cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler) uyarınca Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, ödemeden önce ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep ettiğini, cayma hakkının bulunmadığını ve ödenen bedelin iade edilmeyeceğini kabul eder. Bu onay; onaylanan metin sürümü, tarih ve IP adresiyle birlikte kaydedilir. Hizmetin kullanılmaması, sitenin veya hesabın oluşturulmaması, kurulum kodunun kullanılmaması ya da hesabın kapatılması iade gerekçesi değildir.

Kanundan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haller saklıdır: aynı sipariş için mükerrer (birden fazla) tahsilat yapılması veya hizmetin Satıcı kaynaklı nedenlerle hiç sunulamaması halinde fazladan ya da karşılıksız tahsil edilen tutar iade edilir; ayıplı hizmette 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesindeki haklar geçerlidir.

Kanuni iade hallerinde başvuru bilgi@isletmepro.com adresine e-posta, 0850 840 82 38 numaralı telefon veya Bostancık Mahallesi İpek 3. Sokak No:32/1 Defne/Hatay, Türkiye adresine yazılı olarak yapılır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici başvuruları e-Devlet (Tüketici Bilgi Sistemi) üzerinden de yapılabilir.

8. Diğer

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Hizmetin kullanımına ilişkin kurallar Kullanım Koşulları’nda düzenlenmiştir. Sözleşme dili Türkçedir; sözleşme metni Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve talep halinde Satıcı tarafından paylaşılır.