Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. ve 6. maddeleri uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

İşletme Pro Web, işletmelerin hazır temalarla web sitesi oluşturup yayınlamasını sağlayan, internet üzerinden sunulan bir hizmettir (Hizmet Olarak Yazılım ve barındırma). Hizmet kapsamında:

• Sektörel hazır tema kütüphanesi ve sayfa üzerinde içerik düzenleme,
• Ücretsiz firmaniz.isletmepro.com biçiminde alt alan adı; Alıcı’nın kendi alan adını bağlayabilmesi ve otomatik SSL sertifikası,
• Sitenin sunucularımızda barındırılması ve günlük otomatik yedeklenmesi (isteğe bağlı olarak FTP/FTPS/SFTP ile Alıcı’nın kendi sunucusuna yayın),
• Yönetim paneli, ekip hesapları ve destek talebi sistemi

sunulur. Alan adı tescili hizmete dahil değildir.

3.1. Kapsam: 1 web sitesi · 1 yayın adresi

Her paket yalnızca 1 (bir) web sitesi için geçerlidir ve bu site yalnızca 1 (bir) yayın adresinde yayınlanabilir.

• Yayın adresi, Alıcı’nın kendi alan adı doğrulandığında ya da Alıcı’nın kendi sunucusundaki site adresi bağlantı testinde doğrulandığında o adres olarak sabitlenir; kendi sunucusuna yayında sitenin yüklendiği sunucu, hesap ve klasör de sabitlenir. Alan adının “www” ile ve “www” olmadan açılan halleri aynı adres sayılır; alt alan adları (ör. magaza.firma.com) ayrı adres sayılır. Ücretsiz firmaniz.isletmepro.com adresi buna ek olarak açık kalır.
• Sabitlenen adres ve sunucu dışında başka bir alan adına veya sunucuya yayın yapılamaz. Adres değişikliği (ör. alan adı değişikliği, hosting taşıma) talepleri destek talebiyle değerlendirilir.
• Aynı paketle farklı işletmeler veya farklı adresler için birden fazla site yayınlanamaz; her ek site için ayrı paket satın alınmalıdır. Alıcı, sitenin içeriğini, tasarımını ve temasını sabitlenen adreste dilediği kadar değiştirebilir.
• Kendi sunucusuna yayın yapan Alıcı, yayınlanan dosyaları yalnızca sabitlenen adreste kullanabilir; bu dosyaların başka adreslerde yayınlanması veya çoğaltılması lisans ihlalidir. Sitenin statik kopyası (ZIP), taşınma veya hizmetin sona ermesi gibi durumlarda destek talebiyle sağlanır.

3.2. Tasarım ve yayın desteği

Alıcı dilerse sitesinin tasarımını İşletme Pro ekibine yaptırabilir. Bu destek pakete dahildir ve paket başına bir defaya mahsus verilir:

• Süre: Alıcı’nın siteye konulacak içeriklerin tamamını (metinler, görseller, logo, iletişim ve hizmet/ürün bilgileri) iletmesinden itibaren en geç 15 gün içinde site tasarlanır ve ücretsiz firmaniz.isletmepro.com adresinde yayına alınarak Alıcı’ya teslim edilir. İçerikler eksik ya da geç iletilirse süre, eksiklerin tamamlandığı tarihten başlar. Talep, yönetim panelindeki destek talebi ya da bilgi@isletmepro.com üzerinden yapılır. Teslimde Alıcı’nın bildirdiği düzeltmeler bir kez yapılır.
• Kapsam: yalnızca tasarım ve yayınlama — uygun temanın seçilip düzenlenmesi, Alıcı’nın verdiği içeriklerin sayfalara yerleştirilmesi ve sitenin yayına alınması. İçerik üretilmez: metin yazımı, fotoğraf/video çekimi, logo ve kurumsal kimlik tasarımı, çeviri hizmete dahil değildir; yalnızca Alıcı’nın sağladığı içerikler kullanılır. İçeriklerin doğruluğundan ve kullanım haklarından Alıcı sorumludur; İşletme Pro hukuka aykırı içerikleri siteye yerleştirmeyi reddedebilir.
• Kendi alan adıyla yayın: Alıcı alan adının sahibi veya kullanmaya yetkili kişisi olmalı ve alan adının yönetim (DNS) paneline erişebilmelidir; gerekli DNS kayıtlarını İşletme Pro ekibi bildirir, Alıcı bunları alan adı panelinden girer. Alan adı tescili ve yenilemesi hizmete dahil değildir.
• Teslimden sonraki içerik güncellemeleri Alıcı tarafından yönetim panelinden yapılır. Tasarım desteği, hizmetin ödeme onayında ifa edilmesini ve cayma hakkı / iade hükümlerini değiştirmez.

4. Toplam Fiyat (Vergiler Dahil)

Hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, seçtiğiniz paket ve döneme göre ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Tahsil edilen tutar KDV dahil toplam tutardır; bunun dışında kargo, kurulum veya benzeri ek bir ücret yoktur.

5. Ödeme ve İfa

• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile ve 3D Secure doğrulamasıyla tek seferde alınır. Kart bilgileri ödeme formundan doğrudan PayTR’ye iletilir; Satıcı’nın sunucularına ulaşmaz.
• Kartla ödemeden önce Alıcı’nın e-posta adresi ve cep telefonu gönderilen tek kullanımlık kodla doğrulanır.
• Ödeme onaylandığı anda Alıcı’nın doğrulanmış e-posta adresi ve sipariş formunda belirlediği (hesabı varsa mevcut; e-postası doğrulanmamış hesapta ödemeden sonra e-postasına gelen bağlantıyla belirlediği) şifreyle yönetim paneli hesabı kullanıma açılır; şifresi sipariş formunda belirlenen ya da doğrulanan hesaplarda ödeme sonuç sayfasından panele otomatik geçiş yapılır (dilediği zaman e-posta ve şifresiyle de giriş yapabilir); kurulum hakkı (kurulum kodu) panelde tanımlanır ve e-postada da yer alır. Hesabın açılamadığı istisnai durumlarda kurulum kodu e-posta ile iletilir. Hizmet, erişim bilgilerinin iletilmesiyle ifa edilmeye başlar.
• Hizmet bedeli bir kez ödenir; hizmet belirli bir süreyle sınırlı olmaksızın sunulur, aylık veya yıllık ücret alınmaz ve karttan otomatik çekim yapılmaz. Satıcı’nın hizmeti tüm müşteriler için sona erdirmesi halinde Alıcı en az 90 gün önceden e-posta ile bilgilendirilir; bu sürede sitesinin yedeklerini indirebilir ve statik kopyası talep üzerine Alıcı’ya sağlanır.
• Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği bilgilerle yasal süre içinde düzenlenerek e-posta ile gönderilir.

6. Cayma Hakkı Bulunmaması ve İade

İşletme Pro Web, ödemenin onaylandığı anda erişim bilgilerinin (kartla ödemede Alıcı’nın belirlediği şifreyle kullanıma açılan yönetim paneli hesabı; istisnai durumlarda e-postayla iletilen kurulum kodu) Alıcı’ya iletilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) bendi (cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler) uyarınca Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, ödemeden önce ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep ettiğini, cayma hakkının bulunmadığını ve ödenen bedelin iade edilmeyeceğini kabul eder. Bu onay; onaylanan metin sürümü, tarih ve IP adresiyle birlikte kaydedilir. Hizmetin kullanılmaması, sitenin kurulmaması, şifrenin belirlenmemesi, kurulum hakkının ya da tasarım desteğinin kullanılmaması veya hesabın kapatılması iade gerekçesi değildir.

Kanundan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haller saklıdır: aynı sipariş için mükerrer (birden fazla) tahsilat yapılması veya hizmetin Satıcı kaynaklı nedenlerle hiç sunulamaması halinde fazladan ya da karşılıksız tahsil edilen tutar iade edilir; ayıplı hizmette 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesindeki haklar geçerlidir.

Kanuni iade hallerinde başvuru bilgi@isletmepro.com adresine e-posta, 0850 840 82 38 numaralı telefon veya Bostancık Mahallesi İpek 3. Sokak No:32/1 Defne/Hatay, Türkiye adresine yazılı olarak yapılır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici başvuruları e-Devlet (Tüketici Bilgi Sistemi) üzerinden de yapılabilir.

8. Diğer

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Hizmetin kullanımına ilişkin kurallar Kullanım Koşulları’nda düzenlenmiştir. Sözleşme dili Türkçedir; sözleşme metni Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve talep halinde Satıcı tarafından paylaşılır.