Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete) hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

1.2. Alıcı

Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir:

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın isletmeproweb.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen İşletme Pro Web web sitesi hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Nitelikleri

• Sektörel hazır temalarla web sitesi oluşturma ve sayfa üzerinde içerik düzenleme,
• Sitenin Satıcı sunucularında barındırılması, SSL sertifikası ve günlük otomatik yedek,
• Ücretsiz firmaniz.isletmepro.com alt alan adı ve Alıcı’nın kendi alan adını bağlayabilmesi,
• İletişim formları, ürün vitrini ve sipariş, çoklu dil, SEO araçları, ekip hesapları ve destek talebi sistemi.

Hizmet internet üzerinden sunulur. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Alan adı tescili hizmete dahil değildir. Satıcı, hizmeti geliştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar; hizmetin temel niteliklerini Alıcı aleyhine daraltan değişiklikler makul süre önceden bildirilir.

3.1. Kapsam: 1 web sitesi · 1 yayın adresi

Her paket yalnızca 1 (bir) web sitesi için geçerlidir ve bu site yalnızca 1 (bir) yayın adresinde yayınlanabilir.

• Yayın adresi, Alıcı’nın kendi alan adı doğrulandığında ya da Alıcı’nın kendi sunucusundaki site adresi bağlantı testinde doğrulandığında o adres olarak sabitlenir; kendi sunucusuna yayında sitenin yüklendiği sunucu, hesap ve klasör de sabitlenir. Alan adının “www” ile ve “www” olmadan açılan halleri aynı adres sayılır; alt alan adları (ör. magaza.firma.com) ayrı adres sayılır. Ücretsiz firmaniz.isletmepro.com adresi buna ek olarak açık kalır.
• Sabitlenen adres ve sunucu dışında başka bir alan adına veya sunucuya yayın yapılamaz. Adres değişikliği (ör. alan adı değişikliği, hosting taşıma) talepleri destek talebiyle değerlendirilir.
• Aynı paketle farklı işletmeler veya farklı adresler için birden fazla site yayınlanamaz; her ek site için ayrı paket satın alınmalıdır. Alıcı, sitenin içeriğini, tasarımını ve temasını sabitlenen adreste dilediği kadar değiştirebilir.
• Kendi sunucusuna yayın yapan Alıcı, yayınlanan dosyaları yalnızca sabitlenen adreste kullanabilir; bu dosyaların başka adreslerde yayınlanması veya çoğaltılması lisans ihlalidir. Sitenin statik kopyası (ZIP), taşınma veya hizmetin sona ermesi gibi durumlarda destek talebiyle sağlanır.

3.2. Tasarım ve yayın desteği

Alıcı dilerse sitesinin tasarımını İşletme Pro ekibine yaptırabilir. Bu destek pakete dahildir ve paket başına bir defaya mahsus verilir:

• Süre: Alıcı’nın siteye konulacak içeriklerin tamamını (metinler, görseller, logo, iletişim ve hizmet/ürün bilgileri) iletmesinden itibaren en geç 15 gün içinde site tasarlanır ve ücretsiz firmaniz.isletmepro.com adresinde yayına alınarak Alıcı’ya teslim edilir. İçerikler eksik ya da geç iletilirse süre, eksiklerin tamamlandığı tarihten başlar. Talep, yönetim panelindeki destek talebi ya da bilgi@isletmepro.com üzerinden yapılır. Teslimde Alıcı’nın bildirdiği düzeltmeler bir kez yapılır.
• Kapsam: yalnızca tasarım ve yayınlama — uygun temanın seçilip düzenlenmesi, Alıcı’nın verdiği içeriklerin sayfalara yerleştirilmesi ve sitenin yayına alınması. İçerik üretilmez: metin yazımı, fotoğraf/video çekimi, logo ve kurumsal kimlik tasarımı, çeviri hizmete dahil değildir; yalnızca Alıcı’nın sağladığı içerikler kullanılır. İçeriklerin doğruluğundan ve kullanım haklarından Alıcı sorumludur; İşletme Pro hukuka aykırı içerikleri siteye yerleştirmeyi reddedebilir.
• Kendi alan adıyla yayın: Alıcı alan adının sahibi veya kullanmaya yetkili kişisi olmalı ve alan adının yönetim (DNS) paneline erişebilmelidir; gerekli DNS kayıtlarını İşletme Pro ekibi bildirir, Alıcı bunları alan adı panelinden girer. Alan adı tescili ve yenilemesi hizmete dahil değildir.
• Teslimden sonraki içerik güncellemeleri Alıcı tarafından yönetim panelinden yapılır. Tasarım desteği, hizmetin ödeme onayında ifa edilmesini ve cayma hakkı / iade hükümlerini değiştirmez.

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, seçtiğiniz paket ve döneme göre ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

• Fiyatlar Türk lirası cinsindendir. Alıcı’dan tahsil edilen tutar, yukarıda gösterilen KDV dahil toplam tutardır.
• Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla kredi/banka kartından 3D Secure doğrulamasıyla tek seferde alınır. Kart bilgileri Satıcı’ya iletilmez ve saklanmaz.
• Hizmet bedeli tek seferlik ödenir; aylık veya yıllık abonelik ücreti, otomatik yenileme veya otomatik tahsilat yoktur.
• Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği bilgilerle düzenlenerek e-posta adresine gönderilir. Beyan edilen bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

5. Hizmetin İfası

Kartla ödemeden önce Alıcı’nın e-posta adresi ve cep telefonu tek kullanımlık kodla doğrulanır ve Alıcı yönetim paneli şifresini sipariş formunda belirler (bu e-postayla hesabı varsa mevcut şifresini girer; e-postası doğrulanmamış hesapta yeni şifresini ödemeden sonra e-postasına gönderilen bağlantıyla belirler). Ödemenin onaylanmasıyla birlikte bu e-posta adresi ve şifreyle Alıcı’nın yönetim paneli hesabı kullanıma açılır; şifresi sipariş formunda belirlenen ya da doğrulanan hesaplarda ödeme sonuç sayfasından panele otomatik geçiş yapılır (Alıcı dilediği zaman e-posta adresi ve şifresiyle de giriş yapabilir) ve kurulum hakkı (kurulum kodu) panelde tanımlanır. Hesabın açılamadığı istisnai durumlarda kurulum kodu e-posta ile iletilir. Alıcı panelde sitesini oluşturur. Kurulum hakkı (kurulum kodu), düzenlenme tarihinden itibaren 365 gün geçerlidir.

6. Cayma Hakkı Bulunmaması ve İade Yapılmaması

İşletme Pro Web, ödemenin onaylandığı anda erişim bilgilerinin (kartla ödemede Alıcı’nın belirlediği şifreyle kullanıma açılan yönetim paneli hesabı; istisnai durumlarda e-postayla iletilen kurulum kodu) Alıcı’ya iletilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) bendi (cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler) uyarınca Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, ödemeden önce ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep ettiğini, cayma hakkının bulunmadığını ve ödenen bedelin iade edilmeyeceğini kabul eder. Bu onay; onaylanan metin sürümü, tarih ve IP adresiyle birlikte kaydedilir. Hizmetin kullanılmaması, sitenin kurulmaması, şifrenin belirlenmemesi, kurulum hakkının ya da tasarım desteğinin kullanılmaması veya hesabın kapatılması iade gerekçesi değildir.

Kanundan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haller saklıdır: aynı sipariş için mükerrer (birden fazla) tahsilat yapılması veya hizmetin Satıcı kaynaklı nedenlerle hiç sunulamaması halinde fazladan ya da karşılıksız tahsil edilen tutar iade edilir; ayıplı hizmette 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesindeki haklar geçerlidir.

Kanuni iade hallerinde tutar, talebin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullanılan ödeme aracına iade edilir. Başvuru: bilgi@isletmepro.com · 0850 840 82 38 · Bostancık Mahallesi İpek 3. Sokak No:32/1 Defne/Hatay, Türkiye.

7. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti bu sözleşmeye ve Kullanım Koşulları’na uygun şekilde, makul özen ve güvenlik önlemleriyle sunar.
• Alıcı, sitesinde yayımladığı içeriğin hukuka uygunluğundan ve kendi ziyaretçilerinden topladığı kişisel verilere ilişkin yükümlülüklerden sorumludur.
• Alıcı, hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

8. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi

Sözleşme belirsiz sürelidir ve Satıcı hizmeti sunmaya devam ettiği sürece yürürlükte kalır. Satıcı, hizmeti tüm müşteriler için sona erdirmeye karar verirse Alıcı’yı en az 90 gün önceden e-posta ile bilgilendirir; Alıcı bu süre içinde sitesinin yedeklerini indirebilir, sitesini FTP/FTPS/SFTP ile sabitlenen adresindeki kendi sunucusuna yayınlayabilir ve talep etmesi halinde sitesinin statik kopyası (ZIP) Alıcı’ya sağlanır. Alıcı, hesabının kapatılmasını dilediği zaman talep edebilir; bu halde ödenen bedel iade edilmez.

Kullanım Koşulları’nın ağır ihlali, hukuka aykırı içerik veya ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hallerinde Satıcı hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. İptal ve iade esasları İptal ve İade Koşulları’nda düzenlenmiştir.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yapılır.

10. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, yangın, salgın, savaş, terör, grev, resmî makam kararları, internet altyapısı ve enerji kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde, bu hallerin sürdüğü müddetçe taraflar yükümlülüklerinin ifa edilmemesinden sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar bakımından Satıcı’nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu, hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep ettiğini ve 6. maddede belirtildiği üzere cayma hakkının bulunmadığını ve ödenen bedelin iade edilmeyeceğini bildiğini kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer; onay kaydı (metin sürümü, tarih ve IP adresi) Satıcı tarafından saklanır ve sözleşmenin özeti Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.