Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Ümit Duman - İşletme Pro (“İşletme Pro”) ile İşletme Pro Web hizmetini satın alan veya kullanan kişi (“Müşteri”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmeti satın alarak veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Ücret, cayma ve iadeye ilişkin hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları’nda yer alır.

1. Tanımlar

• Hizmet: İşletme Pro Web web sitesi oluşturma, yönetim paneli ve barındırma hizmeti.
• Site: Müşterinin Hizmet ile oluşturduğu web sitesi.
• İçerik: Müşterinin Site’ye eklediği metin, görsel, ürün, form ve benzeri her türlü veri.
• Tema: Hizmet kapsamında sunulan hazır tasarım ve şablonlar.

2. Hizmetin Kapsamı

Hizmet; tema kütüphanesi, sayfa üzerinde düzenleme, alt alan adı, kendi alan adı bağlama ve otomatik SSL, barındırma, günlük yedek, formlar, ürün vitrini, çoklu dil, SEO araçları, ekip hesapları ve destek sistemini içerir. Alan adı tescili Hizmet’e dahil değildir. İşletme Pro, Hizmet’i geliştirme, güncelleme ve iyileştirme hakkını saklı tutar; Müşteri aleyhine esaslı değişiklikler makul süre önceden bildirilir.

2.1. Kapsam: 1 web sitesi · 1 yayın adresi

Her paket yalnızca 1 (bir) web sitesi için geçerlidir ve bu site yalnızca 1 (bir) yayın adresinde yayınlanabilir.

• Yayın adresi, Müşteri’nin kendi alan adı doğrulandığında ya da Müşteri’nin kendi sunucusundaki site adresi bağlantı testinde doğrulandığında o adres olarak sabitlenir; kendi sunucusuna yayında sitenin yüklendiği sunucu, hesap ve klasör de sabitlenir. Alan adının “www” ile ve “www” olmadan açılan halleri aynı adres sayılır; alt alan adları (ör. magaza.firma.com) ayrı adres sayılır. Ücretsiz firmaniz.isletmepro.com adresi buna ek olarak açık kalır.
• Sabitlenen adres ve sunucu dışında başka bir alan adına veya sunucuya yayın yapılamaz. Adres değişikliği (ör. alan adı değişikliği, hosting taşıma) talepleri destek talebiyle değerlendirilir.
• Aynı paketle farklı işletmeler veya farklı adresler için birden fazla site yayınlanamaz; her ek site için ayrı paket satın alınmalıdır. Müşteri, sitenin içeriğini, tasarımını ve temasını sabitlenen adreste dilediği kadar değiştirebilir.
• Kendi sunucusuna yayın yapan Müşteri, yayınlanan dosyaları yalnızca sabitlenen adreste kullanabilir; bu dosyaların başka adreslerde yayınlanması veya çoğaltılması lisans ihlalidir. Sitenin statik kopyası (ZIP), taşınma veya hizmetin sona ermesi gibi durumlarda destek talebiyle sağlanır.

2.2. Tasarım ve yayın desteği

Müşteri dilerse sitesinin tasarımını İşletme Pro ekibine yaptırabilir. Bu destek pakete dahildir ve paket başına bir defaya mahsus verilir:

• Süre: Müşteri’nin siteye konulacak içeriklerin tamamını (metinler, görseller, logo, iletişim ve hizmet/ürün bilgileri) iletmesinden itibaren en geç 15 gün içinde site tasarlanır ve ücretsiz firmaniz.isletmepro.com adresinde yayına alınarak Müşteri’ye teslim edilir. İçerikler eksik ya da geç iletilirse süre, eksiklerin tamamlandığı tarihten başlar. Talep, yönetim panelindeki destek talebi ya da bilgi@isletmepro.com üzerinden yapılır. Teslimde Müşteri’nin bildirdiği düzeltmeler bir kez yapılır.
• Kapsam: yalnızca tasarım ve yayınlama — uygun temanın seçilip düzenlenmesi, Müşteri’nin verdiği içeriklerin sayfalara yerleştirilmesi ve sitenin yayına alınması. İçerik üretilmez: metin yazımı, fotoğraf/video çekimi, logo ve kurumsal kimlik tasarımı, çeviri hizmete dahil değildir; yalnızca Müşteri’nin sağladığı içerikler kullanılır. İçeriklerin doğruluğundan ve kullanım haklarından Müşteri sorumludur; İşletme Pro hukuka aykırı içerikleri siteye yerleştirmeyi reddedebilir.
• Kendi alan adıyla yayın: Müşteri alan adının sahibi veya kullanmaya yetkili kişisi olmalı ve alan adının yönetim (DNS) paneline erişebilmelidir; gerekli DNS kayıtlarını İşletme Pro ekibi bildirir, Müşteri bunları alan adı panelinden girer. Alan adı tescili ve yenilemesi hizmete dahil değildir.
• Teslimden sonraki içerik güncellemeleri Müşteri tarafından yönetim panelinden yapılır. Tasarım desteği, hizmetin ödeme onayında ifa edilmesini ve cayma hakkı / iade hükümlerini değiştirmez.

3. Hesap

• Hizmeti satın almak için 18 yaşını doldurmuş olmak; tüzel kişi adına işlem yapanların temsil yetkisine sahip olması gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Parolanızın gizliliğinden ve hesabınıza eklediğiniz ekip üyelerinin işlemlerinden siz sorumlusunuz; yetkisiz erişimi fark ederseniz derhal bize bildirin.

4. İçerik Sorumluluğu ve Yasaklı Kullanımlar

Site’de yayımlanan İçerik’ten Müşteri sorumludur. Aşağıdakiler yasaktır:

• Hukuka, genel ahlaka aykırı veya suç teşkil eden içerik; yasa dışı bahis, kumar, müstehcen içerik, nefret söylemi;
• Başka bir kişi, marka, banka veya kamu kurumunu taklit eden, kimlik avı (phishing) ya da dolandırıcılık amaçlı sayfalar;
• Zararlı yazılım, istenmeyen toplu ileti (spam) veya Hizmet altyapısına zarar verecek kod;
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya kişisel veri haklarını ihlal eden içerik;
• Aydınlatma yapılmadan ya da gerekli izinler alınmadan kişisel veri toplanması;
• Hizmet’in güvenlik önlemlerini aşma, başka müşterilerin verilerine erişme veya tersine mühendislik girişimleri;
• Paket kapsamını (1 web sitesi · 1 yayın adresi) aşmak: Site’nin veya yayınlanan dosyalarının sabitlenen adres dışında yayınlanması ya da çoğaltılması, yayın adresi doğrulamasının atlatılmaya çalışılması.

5. Yer Sağlayıcılık (5651 Sayılı Kanun)

İşletme Pro, Müşteri Site’lerinin içeriği bakımından 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır; İçerik’i önceden kontrol etmek veya hukuka aykırılığını araştırmakla yükümlü değildir. Hukuka aykırı içerikten usulüne uygun bildirim veya yetkili makam kararı ile haberdar olduğunda, mevzuata uygun olarak ilgili içeriği yayından kaldırır ve Site’yi askıya alabilir. Bildirimler için: bilgi@isletmepro.com.

6. Kişisel Veriler

Müşteri, Site’si aracılığıyla ziyaretçilerinden topladığı kişisel veriler (ör. form ve sipariş bilgileri) bakımından veri sorumlusudur; ziyaretçilerini aydınlatmak, gerekli izinleri almak ve Site’sinde kendi aydınlatma metnini yayımlamakla yükümlüdür. İşletme Pro bu verileri veri işleyen sıfatıyla, yalnızca Hizmet’in sunulması amacıyla ve Müşteri’nin talimatları doğrultusunda işler, uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. İşletme Pro’nun kendi işlediği veriler için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.

7. Kendi Alan Adı

Müşteri, bağladığı alan adının sahibi veya kullanmaya yetkili kişisi olduğunu kabul eder. Alan adının tescili, yenilenmesi ve DNS kayıtlarının doğruluğu Müşteri’nin sorumluluğundadır. Sahipliği doğrulanan alan adları için SSL sertifikası otomatik olarak alınır ve yenilenir.

8. Fikri Mülkiyet ve Tema Lisansı

• Hizmet’in yazılımı, tasarımı, markası ve Tema’lar İşletme Pro’ya aittir veya lisans altında kullanılmaktadır.
• Tema’lar, Müşteri’ye Hizmet süresince, satın aldığı paket kapsamındaki Site’de ve sabitlenen yayın adresinde (kendi sunucusuna yayınlanan Site dahil) kullanılmak üzere, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkıyla sunulur. Tema’ların ayrıca satılması, dağıtılması veya başka ürünlerde kullanılması yasaktır.
• Müşteri’nin kendi yüklediği temalar ve İçerik üzerindeki haklar Müşteri’ye aittir; Müşteri, bunları kullanma hakkına sahip olduğunu taahhüt eder. İşletme Pro, İçerik’i yalnızca Hizmet’in sunulması için gerekli ölçüde kullanır.

9. Makul Kullanım

Hizmet, işletme web siteleri için tasarlanmıştır. Dosya boyutu gibi teknik sınırlar yönetim panelinde belirtilir. Sistem kaynaklarını olağan dışı tüketen veya diğer müşterilerin hizmetini etkileyen kullanımlar için İşletme Pro önce Müşteri’yi bilgilendirir; sorun giderilmezse ilgili kullanımı sınırlayabilir.

10. Hizmetin Sürekliliği ve Yedekler

İşletme Pro, Hizmet’i makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır; planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Site’ler günlük olarak otomatik yedeklenir; Müşteri de yönetim panelinden yedeklerini indirebilir. Site’nin statik kopyası (ZIP) taşınma veya Hizmet’in sona ermesi gibi durumlarda destek talebiyle sağlanır.

11. Askıya Alma ve Sona Erme

Bu koşulların ihlali, hukuka aykırı içerik veya ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hallerinde İşletme Pro, Site’yi askıya alabilir veya Hizmet’i sona erdirebilir; acil güvenlik riskleri dışında Müşteri önceden bilgilendirilir. Hizmet belirli bir süreyle sınırlı olmaksızın sunulur; İşletme Pro’nun Hizmet’i tüm müşteriler için sona erdirmesi halinde Müşteri en az 90 gün önceden e-posta ile bilgilendirilir. Verilerin saklanmasında İptal ve İade Koşulları uygulanır.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

İşletme Pro, kasıt ve ağır ihmal halleri ile tüketici mevzuatından doğan zorunlu sorumluluklar saklı kalmak üzere, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Müşteri’nin kendi içeriğinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. İşletme Pro’nun toplam sorumluluğu, zarara Müşteri’nin Hizmet için ödediği toplam bedelle sınırlıdır.

13. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır; Müşteri aleyhine esaslı değişiklikler e-posta ile bildirilir. Satın alma anında onaylanan metin sürümü sipariş kaydında saklanır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda İşletme Pro’nun yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Ümit Duman - İşletme Pro · Bostancık Mahallesi İpek 3. Sokak No:32/1 Defne/Hatay, Türkiye · bilgi@isletmepro.com · 0850 840 82 38