Gizlilik Politikası

Bu politika, Ümit Duman - İşletme Pro (“İşletme Pro”) tarafından sunulan İşletme Pro Web hizmetinde kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuzu özetler. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

1. Topladığımız Bilgiler

• Satın alırken: ad soyad, e-posta, telefon, işletme adı, fatura bilgileri ve sözleşme onay kaydı.
• Hizmeti kullanırken: hesap bilgileri, sitenize eklediğiniz içerikler, destek talepleriniz.
• Otomatik olarak: güvenlik ve yasal yükümlülükler için IP adresi ve erişim kayıtları.

İhtiyaç duymadığımız veriyi istemeyiz: örneğin bireysel faturada T.C. kimlik numarası isteğe bağlıdır.

2. Ödeme Güvenliği

Ödemeler PayTR güvenli ödeme ekranında alınır. Kart numaranızı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu doğrudan PayTR’ye girersiniz; bu bilgiler sunucularımıza hiç ulaşmaz, kaydedilmez ve loglanmaz. Ödeme sonucu PayTR’den imzalı bir bildirimle alınır ve doğrulanır.

3. Güvenlik Önlemleri

• Barındırma sunucularımız Türkiye’dedir.
• Tüm bağlantılar HTTPS (TLS) ile şifrelenir; HSTS uygulanır.
• Parolalar geri döndürülemez biçimde (özet) saklanır; kurulum kodları veritabanında yalnızca özet ve şifreli olarak tutulur.
• Hassas yapılandırma bilgileri (ör. FTP şifreleri) AES-256 ile şifrelenir.
• Her müşteri sitesinin içeriği ayrı bir veritabanında tutulur; siteler birbirinin verisine erişemez.
• Formlar görünmez bot korumasıyla korunur; giriş ve ödeme uçlarında hız sınırı uygulanır.
• Siteler günlük otomatik yedeklenir; yedeklerin bütünlüğü doğrulanır.
• Yetkiler rol bazlıdır (sahip, yönetici, editör, izleyici); önemli işlemler denetim kaydına yazılır.
• Kayıtlar belirlenen sürelerden sonra otomatik silinir (trafik kayıtları 1 yıl, denetim kayıtları 2 yıl, ödenmemiş siparişler 1 yıl).

4. Paylaşım

Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla (ödeme kuruluşu, e-posta gönderim hizmeti, barındırma hizmeti) ve yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşırız. E-posta gönderimi Brevo (Sendinblue SAS, Fransa) altyapısıyla, yurt dışındaki sunucular üzerinden yapılır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

5. Çerezler

Bu site çerez kullanmaz; yalnızca çalışması için gerekli tarayıcı depolaması kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.

6. Ticari İletiler

Kampanya ve duyuru e-postaları yalnızca açık izninizle gönderilir; izninizi her iletideki bağlantıdan veya bilgi@isletmepro.com adresine yazarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Sipariş, fatura, güvenlik ve abonelik süresi bildirimleri hizmetin gereğidir ve izin gerektirmez.

7. Müşteri Siteleri

İşletme Pro Web ile oluşturulan sitelerin ziyaretçilerinden toplanan veriler bakımından veri sorumlusu site sahibi işletmedir. Site sahipleri, kendi sitelerinde ziyaretçilerini aydınlatmak ve gerekli izinleri almakla yükümlüdür.

8. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: bilgi@isletmepro.com · 0850 840 82 38 · Bostancık Mahallesi İpek 3. Sokak No:32/1 Defne/Hatay, Türkiye